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    Informations sur les livraisons et les retours

    Livrez-vous dans le monde entier ?

    Nous livrons actuellement notre gamme de poignées de porte et de quincaillerie dans le monde entier avec les meilleures méthodes fournies.

    Combien de temps dure la livraison et combien coûte-t-elle ?

    • États-Unis (US), Canada

    Expédition accélérée 1 à 3 jours ouvrables – 18€.

    • EU (Belgique, France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas)

    Expédition standard 4-7 jours ouvrables – 10€.

    Expédition accélérée 1 à 2 jours ouvrables – 18 €.

    • EU (Autriche, Bulgarie, République tchèque, Danemark, Finlande, Hongrie, Irlande, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Espagne, Suède)

    Expédition standard 4-7 jours ouvrables – 13€.

    Expédition accélérée 1 à 2 jours ouvrables – 20€.

    • EU (Estonie, Lettonie, Lituanie, Slovénie)

    Expédition standard 4-7 jours ouvrables – 19€

    Expédition accélérée 1 à 2 jours ouvrables – 24 €.

    • Israël, Andorre, Liechtenstein, Malte, Monaco, Norvège, Saint-Marin, Suisse, Turquie

    Expédition standard 4-7 jours ouvrables – 24€

    Expédition accélérée 1 à 2 jours ouvrables – 28 euros

    • Reste du monde

    Expédition standard 6-12 jours ouvrables – 30€

    Expédition accélérée 1 à 2 jours ouvrables – 35 euros

    Quelle est votre politique de livraison gratuite ?

    • États-Unis (US), Canada : LIVRAISON GRATUITE à partir de 100€ d’achat
    • EU (Belgique, France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas) : LIVRAISON GRATUITE à partir de 100€ d’achat
    • EU (Autriche, Bulgarie, République tchèque, Danemark, Finlande, Hongrie, Irlande, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Espagne, Suède) : LIVRAISON GRATUITE à partir de 100 € d’achat
    • EU (Estonie, Lettonie, Lituanie, Slovénie) : LIVRAISON GRATUITE à partir de 150€ d’achat
    • Israël, Andorre, Liechtenstein, Malte, Monaco, Norvège, Saint-Marin, Suisse, Turquie : LIVRAISON GRATUITE à partir de 150€ d’achat
    • Reste du monde : LIVRAISON GRATUITE à partir de 250€ d’achat

    Chez Oppali, notre objectif est de fournir le meilleur service à la clientèle. Tous les articles en stock sont expédiés dans les 48 heures suivant la commande. La plupart des commandes sont expédiées le jour même et reçues le lendemain.

    Tous les délais de livraison indiqués de 1 à 3 jours ouvrables et de 3 à 7 jours ouvrables ne comprennent pas les week-ends et les jours fériés (jours chômés).

    Veuillez noter qu’une fois la commande expédiée, vous ne pourrez pas l’annuler et qu’elle devra être renvoyée pour être remboursée. En cas de refus de livraison, des frais de 8€ seront appliqués.

    Comment retourner un article ?

    Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours.
    Cela signifie que vous pouvez retourner tout article non désiré dans les 30 jours pour un remboursement complet.

    Tous les retours et remboursements sont soumis aux conditions suivantes

      • Les articles sont intacts, dans leur emballage d’origine et aptes à la revente.
      • Le port de retour est à la charge du client.
      • Tous les articles sont retournés dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

    N’oubliez pas de joindre une copie de votre bon de commande aux retours afin que nous puissions identifier l’expéditeur des marchandises.

    Nous créditerons votre compte de carte de paiement dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

    Pour nous permettre de traiter votre appel rapidement et efficacement, veuillez fournir les informations suivantes :

    Numéro de commande

    Code produit

    Motif du retour

    Produits requis le jour suivant ?

    La livraison le lendemain est notre service de transport standard pour les commandes nationales (grecques), mais veuillez nous contacter d’abord pour vous assurer que nous avons un stock suffisant pour répondre à vos besoins. Veuillez noter que vous devrez être présent à l’adresse de livraison lorsque les marchandises seront livrées, car notre transporteur exigera un reçu signé comme preuve de livraison. Nous pouvons livrer à une autre adresse de livraison si vous n’êtes pas chez vous au moment de la réception de votre commande.

    Veillez à ce que quelqu’un puisse recevoir les marchandises le jour de la livraison. Vous serez informé par courrier électronique ou par SMS (si vous le souhaitez) de l’heure d’arrivée prévue de la commande. Si le transporteur ne peut pas livrer les marchandises parce qu’il n’y a personne pour les réceptionner, vous devez nous contacter pour fixer une nouvelle date de livraison. Si la livraison ne peut être effectuée ou si elle est refusée, des frais de livraison supplémentaires seront facturés ou déduits de tout crédit afin de recouvrer les frais encourus.

    Nous pouvons livrer à une autre adresse si vous n’êtes pas chez vous pendant les heures de travail.