Αυτή τη στιγμή παραδίδουμε τη γκάμα των χειρολαβών πόρτας και του υλικού μας παγκοσμίως με τις καλύτερες παρεχόμενες μεθόδους.

• Ηνωμένες Πολιτείες (ΗΠΑ), Καναδάς

Ταχεία αποστολή 1-3 εργάσιμες ημέρες – 18€

• ΕΕ (Βέλγιο, Γαλλία, Γερμανία, Ιταλία, Λουξεμβούργο, Κάτω Χώρες)

Τυπική αποστολή 4-7 εργάσιμες ημέρες – 10€

Ταχεία αποστολή 1-2 εργάσιμες ημέρες – 18€

• ΕΕ (Αυστρία, Βουλγαρία, Τσεχική Δημοκρατία, Δανία, Φινλανδία, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Ισπανία, Σουηδία)

Τυπική αποστολή 4-7 εργάσιμες ημέρες – 13€

Ταχεία αποστολή 1-2 εργάσιμες ημέρες – 20€

• ΕΕ (Εσθονία, Λετονία, Λιθουανία, Σλοβενία)

Τυπική αποστολή 4-7 εργάσιμες ημέρες – 19€

Ταχεία αποστολή 1-2 εργάσιμες ημέρες – 24€

• Ισραήλ, Ανδόρα, Λιχτενστάιν, Μάλτα, Μονακό, Νορβηγία, Άγιος Μαρίνος, Ελβετία, Τουρκία.

Τυπική αποστολή 4-7 εργάσιμες ημέρες – 24€

Ταχεία αποστολή 1-2 εργάσιμες ημέρες – 28€

• Υπόλοιπος κόσμος

Τυπική αποστολή 6-12 εργάσιμες ημέρες – 30€

Ταχεία αποστολή 1-2 εργάσιμες ημέρες – 35€

• Ηνωμένες Πολιτείες (ΗΠΑ), Καναδάς: ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΑ σε παραγγελίες άνω των 100€

• ΕΕ (Βέλγιο, Γαλλία, Γερμανία, Ιταλία, Λουξεμβούργο, Κάτω Χώρες): ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ σε παραγγελίες άνω των 100€

• ΕΕ (Αυστρία, Βουλγαρία, Τσεχική Δημοκρατία, Δανία, Φινλανδία, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Ισπανία, Σουηδία): ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ σε παραγγελίες άνω των 100€

• ΕΕ (Εσθονία, Λετονία, Λιθουανία, Σλοβενία): ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ σε παραγγελίες άνω των 150€

• Ισραήλ, Ανδόρα, Λιχτενστάιν, Μάλτα, Μονακό, Νορβηγία, Άγιος Μαρίνος, Ελβετία, Τουρκία: ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΑ σε παραγγελίες άνω των 150€

• Υπόλοιπος κόσμος: Για παραγγελίες άνω των 250€

Στην Oppali στόχος μας είναι να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση πελατών, όλα τα είδη σε απόθεμα θα αποστέλλονται εντός 48 ωρών από την παραγγελία. Οι περισσότερες παραγγελίες αποστέλλονται αυθημερόν και παραλαμβάνονται την επόμενη ημέρα.

Όλες οι αναφερόμενες ημερομηνίες παράδοσης από 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες και από 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες δεν περιλαμβάνουν τα Σαββατοκύριακα και τις δημόσιες αργίες (αργίες).

Παρακαλούμε σημειώστε ότι μόλις αποσταλεί μια παραγγελία δεν μπορείτε να την ακυρώσετε, αλλά πρέπει να επιστραφεί για επιστροφή χρημάτων. Σε περίπτωση άρνησης παράδοσης, θα επιβάλλεται χρέωση 8€.

Η παράδοση την επόμενη ημέρα είναι η τυπική υπηρεσία μεταφοράς για τις εγχώριες (ελληνικές) παραγγελίες, ωστόσο παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πρώτα για να βεβαιωθείτε ότι έχουμε επαρκές απόθεμα για να ικανοποιήσουμε τις απαιτήσεις της παραγγελίας σας. Λάβετε υπόψη ότι θα πρέπει να βρίσκεστε στη διεύθυνση παράδοσης όταν παραδίδονται τα αγαθά, καθώς ο μεταφορέας μας θα χρειαστεί μια υπογεγραμμένη απόδειξη παραλαβής για την απόδειξη της παράδοσης. Είμαστε σε θέση να παραδώσουμε σε μια εναλλακτική διεύθυνση παράδοσης, εάν δεν θα είστε στο σπίτι για να παραλάβετε την παραγγελία σας.

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι κάποιος είναι σε θέση να παραλάβει τα προϊόντα την ημέρα της παράδοσης, θα ειδοποιηθείτε μέσω email ή SMS (εάν ζητηθεί) με την ETA της παραγγελίας. Εάν ο μεταφορέας δεν μπορεί να παραδώσει τα αγαθά επειδή δεν υπάρχει κανείς διαθέσιμος για να παραλάβει τα αγαθά, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να κανονίσουμε μια κατάλληλη ημερομηνία παράδοσης. Εάν η παράδοση δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί ή η παράδοση απορρίπτεται, θα επιβληθεί περαιτέρω χρέωση παράδοσης ή θα αφαιρεθεί από οποιαδήποτε πίστωση για την ανάκτηση των εξόδων μας.

Μπορούμε να παραδώσουμε σε άλλη διεύθυνση, εάν δεν βρίσκεστε στο σπίτι σας κατά τις εργάσιμες ώρες.

Προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων εντός 30 ημερών. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν δεν επιθυμείτε εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, σύμφωνα με τις παρακάτω προϋποθέσεις.

Όλες οι επιστροφές, οι αντικαταστάσεις και οι επιστροφές χρημάτων υπόκεινται στους ακόλουθους όρους:

• Για να υποβάλετε αίτημα επιστροφής ή αντικατάστασης, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τη φόρμα στη σελίδα Επιστροφές και Αντικαταστάσεις. Εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήθηκε κατά την παραγγελία, επιλέξτε «Αίτημα επιστροφής χρημάτων» ή «Αίτημα αντικατάστασης» και αναφέρετε την αιτία του αιτήματός σας. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected].
• Μόλις εξετάσουμε το αίτημά σας, θα σας αποστείλουμε μέσω email την ετικέτα επιστροφής και τις σχετικές οδηγίες. Παρακαλούμε μην επιστρέψετε κανένα προϊόν πριν λάβετε τις οδηγίες μας.
• Η ετικέτα επιστροφής εκδίδεται από εμάς. Στα αιτήματα επιστροφής χρημάτων, τα έξοδα επιστροφής αφαιρούνται από το ποσό που θα επιστραφεί.
• Για αιτήματα αντικατάστασης που δεν οφείλονται σε ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένα αποσταλμένο προϊόν, τυχόν έξοδα επιστροφής, έξοδα αποστολής του προϊόντος αντικατάστασης και διαφορά τιμής θα γνωστοποιούνται πριν από την ολοκλήρωση της αντικατάστασης.
• Όταν έχουν χρεωθεί έξοδα αποστολής στην αρχική παραγγελία, τα έξοδα επιστροφής είναι ίσα με τα έξοδα αποστολής που χρεώθηκαν για τη συγκεκριμένη παραγγελία. Εάν η αρχική παραγγελία πληρούσε τις προϋποθέσεις δωρεάν αποστολής, τα έξοδα επιστροφής υπολογίζονται βάσει της χρέωσης αποστολής που ισχύει για ένα δέμα αντίστοιχων διαστάσεων.
• Για προϊόντα με συνολικό μήκος άνω των 140 cm, τα έξοδα επιστροφής γνωστοποιούνται και συμφωνούνται πριν από την έκδοση της ετικέτας επιστροφής.
• Για την επιστροφή προϊόντων που δεν επιθυμείτε, τα προϊόντα πρέπει να είναι άθικτα, στην αρχική τους συσκευασία και σε κατάσταση κατάλληλη για μεταπώληση.
• Τα αιτήματα επιστροφής πρέπει να υποβάλλονται εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Στη συνέχεια, τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται εντός της προθεσμίας που αναφέρεται στις οδηγίες επιστροφής που θα σας αποστείλουμε.
• Η εγγύηση επιστροφής των 30 ημερών δεν ισχύει για προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή έχουν εξατομικευτεί με σαφή τρόπο. Η εξαίρεση αυτή δεν επηρεάζει τα δικαιώματα του πελάτη όταν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή έχει αποσταλεί λανθασμένα.
• Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή έχει αποσταλεί λανθασμένο προϊόν, ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με έξοδα επιστροφής. Όταν συμφωνηθεί αντικατάσταση, το προϊόν αντικατάστασης αποστέλλεται χωρίς επιπλέον χρέωση.

Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας ή ένα αντίγραφο της παραγγελίας μαζί με τα επιστρεφόμενα προϊόντα, ώστε να μπορέσουμε να αναγνωρίσουμε και να επεξεργαστούμε την επιστροφή.

Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιείται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία μας γνωστοποιήσατε την απόφασή σας να επιστρέψετε τα προϊόντα. Μπορούμε να αναβάλουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα ή μέχρι να μας προσκομίσετε αποδεικτικό της αποστολής τους, ανάλογα με το ποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Για να μπορέσουμε να διαχειριστούμε το αίτημά σας γρήγορα και αποτελεσματικά, παρακαλούμε να μας παρέχετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Αριθμό παραγγελίας
• Διεύθυνση email που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία
• Κωδικό προϊόντος
• Τύπο αιτήματος
• Αιτία επιστροφής ή αντικατάστασης