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Nos coordonnées complètes se trouvent sur la page « nous contacter ». Nous pouvons être contactés par les moyens suivants.

Par téléphone, de 9h00 à 17h00 du lundi au vendredi et de 9h00 à 15h00 le samedi.

+30 210 3006868

Par courrier électronique, nos principales adresses électroniques sont les suivantes

[email protected]

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Nous livrons actuellement notre gamme de poignées de porte et de quincaillerie dans le monde entier.

  • EU – 12€ – 1-3 jours
  • Europe – 14€ – 1-3 jours
  • États-Unis, Canada – 18€ – 1-3 jours
  • Australie, Nouvelle-Zélande – 25€ – 1-3 jours
  • Amérique centrale et du Sud – 25€ – 1-3 jours
  • Asie, Afrique – 18€ – 1-3 jours

Nous offrons un délai de retour de 30 jours pour les articles non désirés, sous réserve de notre Politique de retour.

Pour demander un retour avec remboursement ou un échange, veuillez utiliser notre page Retours et échanges. Saisissez votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée pour la commande, sélectionnez Demande de remboursement ou Demande d’échange, puis indiquez le motif de votre demande.

Une fois votre demande examinée, nous vous enverrons par e-mail l’étiquette de retour et les instructions correspondantes. Veuillez ne retourner aucun produit avant d’avoir reçu nos instructions.

Les frais de retour applicables seront déduits du montant du remboursement conformément à notre Politique de retour. Si un produit est défectueux, endommagé ou a été livré par erreur, aucuns frais de retour ni d’envoi du produit de remplacement ne vous seront facturés.

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Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour.

Oui ! Tous les prix incluent la TVA au taux actuel de 24%. Pour les pays hors UE, la TVA n’est pas calculée.

La livraison le lendemain est notre service de transport standard pour les commandes nationales (grecques), mais veuillez nous contacter d’abord pour vous assurer que nous avons un stock suffisant pour répondre à vos besoins. Veuillez noter que vous devrez être présent à l’adresse de livraison lorsque les marchandises seront livrées, car notre transporteur exigera un reçu signé comme preuve de livraison. Nous pouvons livrer à une autre adresse de livraison si vous n’êtes pas chez vous au moment de la réception de votre commande.

Veillez à ce que quelqu’un puisse recevoir les marchandises le jour de la livraison. Vous serez informé par courrier électronique ou par SMS (si vous le souhaitez) de l’heure d’arrivée prévue de la commande. Si le transporteur ne peut pas livrer les marchandises parce qu’il n’y a personne pour les réceptionner, vous devez nous contacter pour fixer une nouvelle date de livraison. Si la livraison ne peut être effectuée ou si elle est refusée, des frais de livraison supplémentaires seront facturés ou déduits de tout crédit afin de recouvrer les frais encourus.

Nous pouvons livrer à une autre adresse si vous n’êtes pas chez vous pendant les heures de travail.

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