Nous livrons actuellement notre gamme de poignées de porte et de quincaillerie dans le monde entier avec les meilleures méthodes fournies.

• États-Unis (US), Canada

Expédition accélérée 1 à 3 jours ouvrables – 18€.

• EU (Belgique, France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas)

Expédition standard 4-7 jours ouvrables – 10€.

Expédition accélérée 1 à 2 jours ouvrables – 18 €.

• EU (Autriche, Bulgarie, République tchèque, Danemark, Finlande, Hongrie, Irlande, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Espagne, Suède)

Expédition standard 4-7 jours ouvrables – 13€.

Expédition accélérée 1 à 2 jours ouvrables – 20€.

• EU (Estonie, Lettonie, Lituanie, Slovénie)

Expédition standard 4-7 jours ouvrables – 19€

Expédition accélérée 1 à 2 jours ouvrables – 24 €.

• Israël, Andorre, Liechtenstein, Malte, Monaco, Norvège, Saint-Marin, Suisse, Turquie

Expédition standard 4-7 jours ouvrables – 24€

Expédition accélérée 1 à 2 jours ouvrables – 28 euros

• Reste du monde

Expédition standard 6-12 jours ouvrables – 30€

Expédition accélérée 1 à 2 jours ouvrables – 35 euros

• États-Unis (US), Canada : LIVRAISON GRATUITE à partir de 100€ d’achat

• EU (Belgique, France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas) : LIVRAISON GRATUITE à partir de 100€ d’achat

• EU (Autriche, Bulgarie, République tchèque, Danemark, Finlande, Hongrie, Irlande, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Espagne, Suède) : LIVRAISON GRATUITE à partir de 100 € d’achat

• EU (Estonie, Lettonie, Lituanie, Slovénie) : LIVRAISON GRATUITE à partir de 150€ d’achat

• Israël, Andorre, Liechtenstein, Malte, Monaco, Norvège, Saint-Marin, Suisse, Turquie : LIVRAISON GRATUITE à partir de 150€ d’achat

• Reste du monde : LIVRAISON GRATUITE à partir de 250€ d’achat

Chez Oppali, notre objectif est de fournir le meilleur service à la clientèle. Tous les articles en stock sont expédiés dans les 48 heures suivant la commande. La plupart des commandes sont expédiées le jour même et reçues le lendemain.

Tous les délais de livraison indiqués de 1 à 3 jours ouvrables et de 3 à 7 jours ouvrables ne comprennent pas les week-ends et les jours fériés (jours chômés).

Veuillez noter qu’une fois la commande expédiée, vous ne pourrez pas l’annuler et qu’elle devra être renvoyée pour être remboursée. En cas de refus de livraison, des frais de 8€ seront appliqués.

La livraison le lendemain est notre service de transport standard pour les commandes nationales (grecques), mais veuillez nous contacter d’abord pour vous assurer que nous avons un stock suffisant pour répondre à vos besoins. Veuillez noter que vous devrez être présent à l’adresse de livraison lorsque les marchandises seront livrées, car notre transporteur exigera un reçu signé comme preuve de livraison. Nous pouvons livrer à une autre adresse de livraison si vous n’êtes pas chez vous au moment de la réception de votre commande.

Veillez à ce que quelqu’un puisse recevoir les marchandises le jour de la livraison. Vous serez informé par courrier électronique ou par SMS (si vous le souhaitez) de l’heure d’arrivée prévue de la commande. Si le transporteur ne peut pas livrer les marchandises parce qu’il n’y a personne pour les réceptionner, vous devez nous contacter pour fixer une nouvelle date de livraison. Si la livraison ne peut être effectuée ou si elle est refusée, des frais de livraison supplémentaires seront facturés ou déduits de tout crédit afin de recouvrer les frais encourus.

Nous pouvons livrer à une autre adresse si vous n’êtes pas chez vous pendant les heures de travail.

Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours. Cela signifie que vous pouvez retourner tout article non désiré dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande, sous réserve des conditions ci-dessous.

Tous les retours, échanges et remboursements sont soumis aux conditions suivantes :

• Pour soumettre une demande de retour ou d’échange, veuillez utiliser le formulaire disponible sur notre page Retours et échanges. Saisissez votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de la commande, sélectionnez « Demande de remboursement » ou « Demande d’échange », puis indiquez le motif de votre demande. Vous pouvez également nous contacter à l’adresse [email protected].
• Une fois votre demande examinée, l’étiquette de retour et les instructions correspondantes vous seront envoyées par e-mail. Veuillez ne retourner aucun produit avant d’avoir reçu nos instructions.
• L’étiquette de retour sera créée par nos soins. Pour les demandes de remboursement, les frais de retour seront déduits du montant à rembourser.
• Pour les demandes d’échange qui ne concernent pas un produit défectueux, endommagé ou livré par erreur, les éventuels frais de retour, frais d’envoi du produit de remplacement et différences de prix vous seront communiqués avant le traitement de l’échange.
• Lorsque des frais de livraison ont été facturés pour la commande initiale, les frais de retour seront équivalents aux frais de livraison facturés pour cette commande. Si la commande initiale bénéficiait de la livraison gratuite, les frais de retour seront calculés sur la base du tarif d’expédition applicable à un colis de dimensions équivalentes.
• Pour les produits dont la longueur totale dépasse 140 cm, les frais de retour vous seront communiqués et devront être convenus avant la création de l’étiquette de retour.
• Pour le retour d’articles non désirés, les produits doivent être intacts, dans leur emballage d’origine et dans un état permettant leur revente.
• Les demandes de retour doivent être soumises dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande. Les produits doivent ensuite être retournés dans le délai indiqué dans les instructions de retour que nous vous fournirons.
• La garantie de retour de 30 jours ne s’applique pas aux produits fabriqués selon les spécifications du client ni aux produits clairement personnalisés. Cette exclusion ne porte pas atteinte aux droits du client lorsque le produit est défectueux, endommagé ou incorrectement livré.
• Si un produit est défectueux, endommagé ou a été livré par erreur, aucuns frais de retour ne seront facturés au client. Lorsqu’un remplacement est convenu, celui-ci sera envoyé sans frais supplémentaires.

Veuillez inclure votre numéro de commande ou une copie de votre bon de commande avec les produits retournés afin que nous puissions identifier et traiter le retour.

Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial, sans retard injustifié et au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de votre décision de retourner les produits. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception des produits retournés ou jusqu’à ce que vous nous fournissiez une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Afin que nous puissions traiter votre demande rapidement et efficacement, veuillez fournir les informations suivantes :

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