DOMANDE FREQUENTI
I nostri dati di contatto completi sono disponibili nella pagina “Contatti”. Possiamo essere contattati con i seguenti metodi.
Per telefono negli orari dalle 9.00 alle 17.00 dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 15.00 il sabato.
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Per quanto riguarda la posta elettronica, i nostri indirizzi principali sono;
Attualmente consegniamo la nostra gamma di maniglie e ferramenta per porte in tutto il mondo.
UE – 12€ – 1-3 giorni
Europa – 14€ – 1-3 giorni
Stati Uniti, Canada – 18€ – 1-3 giorni
Australia, Nuova Zelanda – 25€ – 1-3 giorni
America centrale e meridionale – 25€ – 1-3 giorni
Asia, Africa – 18€ – 1-3 giorni
Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni.
Ciò significa che è possibile restituire qualsiasi articolo non desiderato entro 30 giorni per ottenere un rimborso completo.
Tutti i resi e i rimborsi sono soggetti alle seguenti condizioni
- Gli articoli sono integri, nella confezione originale e adatti alla rivendita.
- Il trasporto di ritorno è a carico del cliente.
- Tutti gli articoli vengono restituiti entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Si ricorda di allegare al reso una copia dell’ordine di vendita per consentirci di identificare il mittente della merce.
Provvederemo ad accreditare il conto della carta di pagamento entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito.
Per consentirci di gestire la vostra chiamata in modo rapido ed efficiente, vi preghiamo di fornire le seguenti informazioni:
Numero d’ordine
Codice prodotto
Motivo della restituzione
Sì, tutti i prezzi sono comprensivi di IVA al tasso attuale del 24%. Per i paesi extra UE l’IVA non viene calcolata.
La consegna il giorno successivo è il nostro servizio di trasporto standard per gli ordini nazionali (greci), ma vi preghiamo di contattarci prima per assicurarci di avere scorte sufficienti a soddisfare i vostri ordini. Si prega di notare che è necessario essere presenti all’indirizzo di consegna quando la merce viene consegnata, poiché il nostro corriere richiederà una ricevuta firmata come prova di consegna. Siamo in grado di consegnare a un indirizzo alternativo se non sarete a casa per ricevere il vostro ordine.
Assicuratevi che qualcuno sia in grado di ricevere la merce il giorno della consegna; sarete avvisati via e-mail o via sms (se richiesto) con un’ora di arrivo prevista dell’ordine. Se il corriere non può consegnare la merce perché non c’è nessuno disponibile ad accettare la consegna, dovrete contattarci per concordare una data di consegna adeguata. Se la consegna non può essere effettuata o viene rifiutata, verrà addebitato un ulteriore costo di consegna o detratto da qualsiasi credito per recuperare i costi sostenuti.
Siamo in grado di consegnare a un indirizzo separato se non siete in casa durante l’orario di lavoro.
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