QUESTIONS D'INFORMATION

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Nos coordonnées complètes se trouvent sur la page « nous contacter ». Nous pouvons être contactés par les moyens suivants.

Par téléphone, de 9h00 à 17h00 du lundi au vendredi et de 9h00 à 15h00 le samedi.

+30 210 3006868

Par courrier électronique, nos principales adresses électroniques sont les suivantes

[email protected]

[email protected]

Nous livrons actuellement notre gamme de poignées de porte et de quincaillerie dans le monde entier.

  • EU – 12€ – 1-3 jours
  • Europe – 14€ – 1-3 jours
  • États-Unis, Canada – 18€ – 1-3 jours
  • Australie, Nouvelle-Zélande – 25€ – 1-3 jours
  • Amérique centrale et du Sud – 25€ – 1-3 jours
  • Asie, Afrique – 18€ – 1-3 jours

Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours.
Cela signifie que vous pouvez retourner tout article non désiré dans les 30 jours pour un remboursement complet.

Tous les retours et remboursements sont soumis aux conditions suivantes

    • Les articles sont intacts, dans leur emballage d’origine et aptes à la revente.
    • Le port de retour est à la charge du client.
    • Tous les articles sont retournés dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

N’oubliez pas de joindre une copie de votre bon de commande aux retours afin que nous puissions identifier l’expéditeur des marchandises.

Nous créditerons votre compte de carte de paiement dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Pour nous permettre de traiter votre appel rapidement et efficacement, veuillez fournir les informations suivantes :

Numéro de commande

Code produit

Motif du retour

Oui ! Tous les prix incluent la TVA au taux actuel de 24%. Pour les pays hors UE, la TVA n’est pas calculée.

La livraison le lendemain est notre service de transport standard pour les commandes nationales (grecques), mais veuillez nous contacter d’abord pour vous assurer que nous avons un stock suffisant pour répondre à vos besoins. Veuillez noter que vous devrez être présent à l’adresse de livraison lorsque les marchandises seront livrées, car notre transporteur exigera un reçu signé comme preuve de livraison. Nous pouvons livrer à une autre adresse de livraison si vous n’êtes pas chez vous au moment de la réception de votre commande.

Veillez à ce que quelqu’un puisse recevoir les marchandises le jour de la livraison. Vous serez informé par courrier électronique ou par SMS (si vous le souhaitez) de l’heure d’arrivée prévue de la commande. Si le transporteur ne peut pas livrer les marchandises parce qu’il n’y a personne pour les réceptionner, vous devez nous contacter pour fixer une nouvelle date de livraison. Si la livraison ne peut être effectuée ou si elle est refusée, des frais de livraison supplémentaires seront facturés ou déduits de tout crédit afin de recouvrer les frais encourus.

Nous pouvons livrer à une autre adresse si vous n’êtes pas chez vous pendant les heures de travail.

INFORMATIONS SUR NOUS

CONTACTEZ-NOUS POUR TOUTE QUESTION

    Oppali Creative Monoprosopi IKE

    Ermou 1 & Lykovriseos 14
    14452 Metamorfosi Attiki-Greece

    Tel. +30 2103006868 Fax. +30 2103009420