Verwenden Sie das nachstehende Formular, um für eine auf oppali.com aufgegebene Bestellung eine Rückgabe gegen Erstattung oder einen Umtausch zu beantragen.

Bitte lesen Sie vor dem Absenden Ihrer Anfrage unsere Rückgabebedingungen.

Geben Sie Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse ein, wählen Sie die entsprechende Anfrageart aus und machen Sie alle erforderlichen Angaben, einschließlich des Grundes für Ihre Anfrage.

Rückerstattungsanfrage

Wählen Sie „Rückerstattungsanfrage“, wenn Sie ein oder mehrere Produkte zurücksenden und eine Erstattung erhalten möchten.

Anfallende Rücksendekosten werden gemäß unseren Rückgabebedingungen vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Umtauschanfrage

Wählen Sie „Umtauschanfrage“, wenn Sie ein anderes Produkt, eine andere Länge, Oberfläche oder Variante erhalten möchten oder wenn Sie einen Ersatz für ein defektes, beschädigtes oder falsch geliefertes Produkt benötigen.

Ein Umtausch ist von der Verfügbarkeit des gewünschten Produkts abhängig. Preisunterschiede sowie anfallende Rücksende- oder Versandkosten für das Ersatzprodukt werden Ihnen vor der Bearbeitung des Umtauschs mitgeteilt.

Wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist oder falsch geliefert wurde, werden Ihnen weder Rücksendekosten noch Versandkosten für das Ersatzprodukt berechnet.

Wie geht es weiter?

Nachdem Ihre Anfrage geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über die nächsten Schritte. Falls das Produkt zurückgesendet werden muss, erhalten Sie von uns das Rücksendeetikett und die entsprechenden Anweisungen.

Bitte senden Sie keine Produkte zurück, bevor Sie unsere Anweisungen erhalten haben.

Kunden mit einem Benutzerkonto können ihre Anfrage auch unter Mein Konto → Bestellungen einreichen.

Link: Rückgabebedingungen lesen

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