Resi e cambi
Utilizza il modulo seguente per inviare una richiesta di reso con rimborso o una richiesta di cambio relativa a un ordine effettuato su oppali.com.
Prima di inviare la richiesta, consulta la nostra Politica di reso.
Inserisci il numero dell’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato al momento dell’acquisto, seleziona il tipo di richiesta appropriato e fornisci tutte le informazioni richieste, incluso il motivo della richiesta.
Richiesta di rimborso
Seleziona «Richiesta di rimborso» se desideri restituire uno o più prodotti e ricevere un rimborso.
Le eventuali spese di reso saranno detratte dall’importo da rimborsare in conformità con la nostra Politica di reso.
Richiesta di cambio
Seleziona «Richiesta di cambio» se desideri ricevere un altro prodotto, una diversa lunghezza, finitura o variante, oppure se hai bisogno della sostituzione di un prodotto difettoso, danneggiato o inviato erroneamente.
I cambi sono soggetti alla disponibilità del prodotto. Qualsiasi differenza di prezzo e le eventuali spese di reso o di spedizione del prodotto sostitutivo saranno comunicate prima dell’elaborazione del cambio.
Se il prodotto è difettoso, danneggiato o è stato inviato erroneamente, non ti saranno addebitate spese di reso né spese di spedizione del prodotto sostitutivo.
Cosa succede dopo?
Una volta esaminata la richiesta, ti contatteremo via e-mail per comunicarti i passaggi successivi. Se il prodotto deve essere restituito, ti invieremo l’etichetta di reso e le relative istruzioni.
Non restituire alcun prodotto prima di aver ricevuto le nostre istruzioni.
I clienti che dispongono di un account possono inviare una richiesta anche tramite Il mio account → Ordini.
Link: Consulta la nostra Politica di reso
