Datenschutz- und Datenverarbeitungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 20.01.2025

Oppali Creative MONOPROSOPI IKE verpflichtet sich, die von ihm erhobenen, verarbeiteten und gespeicherten personenbezogenen Daten und Informationen in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), den geltenden EU- und lokalen Rechtsvorschriften sowie internationalen Sicherheitsstandards zu schützen.

Diese Richtlinie gilt für alle personenbezogenen Daten, einschließlich der Daten, die aus Bestellungen über den Amazon Marketplace und damit verbundenen Kundeninformationen erhoben werden.

1. Datenerhebung

Wir erheben Daten aus folgenden Quellen:

  • Unsere Website und E-Commerce-Kanäle.
  • Partnerplattformen (z. B. Amazon, WooCommerce, PayPal, Banken).
  • Kommunikation mit Kunden und Lieferanten (E-Mail, Telefon, Kontaktformulare).
  • Analyse- und Marketing-Systeme.

2. Datenkategorien

Je nach Fall können wir folgende Daten erheben:

  • Identifizierungsdaten (vollständiger Name, Firmenname, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer).
  • Kontaktinformationen (Adresse, Telefon, E-Mail).
  • Bestell- und Rechnungsdetails.
  • Zahlungsdetails (über sichere Zahlungsanbieter).
  • Technische Browsing-Daten (IP-Adresse, Cookies, Browserinformationen).

3. Verwendung der Daten

Wir verwenden Daten für:

  • Auftragsabwicklung und -verwaltung.
  • Rechnungs- und Buchhaltungsprozesse.
  • Kundendienst und Support.
  • Verbesserung der Dienstleistungen und Durchführung statistischer Analysen.
  • Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

4. Weitergabe von Daten

Wir geben Daten nur weiter an:

  • Dienstleister, die für die Ausführung von Bestellungen erforderlich sind (z. B. Kuriere, Zahlungsabwickler).
  • Partner-Vertriebsplattformen (z. B. Amazon).
  • Buchhaltungs-, Rechts- oder andere professionelle Dienstleister zu Compliance-Zwecken.
  • Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Alle Dritten sind vertraglich verpflichtet, die Daten zu schützen und sie nur für den spezifischen Zweck zu verwenden, für den sie weitergegeben wurden. Amazon-Kundendaten werden ausschließlich zum Zweck der Auftragsabwicklung und zur Einhaltung der Richtlinien von Amazon verarbeitet.

5. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten auf:

  • So lange, wie es das geltende Recht vorschreibt.
  • Für Kundendienstzwecke und zur Beilegung von Streitigkeiten.
  • Für Bestelldaten weniger als 180 Tage nach Lieferung, sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben.

6. Datensicherheit

Wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen, darunter:

  • Verschlüsselung von Daten während der Übertragung und im Ruhezustand.
  • Zugriffskontrollen basierend auf der Rolle und Funktion der Mitarbeiter.
  • Firewalls und Beschränkungen für den Datenbankzugriff.
  • Protokollierung von Aktivitäten und Zugriffsprüfungen.
  • Regelmäßige Schwachstellenscans und Sicherheitstests.
  • Richtlinie, die die Verwendung persönlicher Geräte für den Zugriff auf sensible Daten verbietet.

7. Nutzerrechte

Nutzer haben das Recht auf:

  • Zugriff, Berichtigung und Löschung ihrer Daten.
  • Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung.
  • Beantragung der Datenübertragbarkeit.
  • Einreichung einer Beschwerde bei der Datenschutzbehörde.

8. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder unseren Datenverarbeitungsverfahren wenden Sie sich bitte an:

[email protected]

+30 210 3006868