Informativa sulla privacy e sul trattamento dei dati

Ultimo aggiornamento: 20/1/2025

Oppali Creative MONOPROSOPI IKE si impegna a proteggere i dati e le informazioni personali che raccoglie, elabora e archivia, in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), la legislazione UE e locale applicabile e gli standard di sicurezza internazionali.

La presente informativa si applica a tutti i dati personali, compresi i dati raccolti dagli ordini su Amazon Marketplace e le relative informazioni sui clienti.

1. Raccolta dei dati

Raccogliamo dati da:

  • Il nostro sito web e i nostri canali di e-commerce.
  • Piattaforme partner (ad esempio, Amazon, WooCommerce, PayPal, banche).
  • Comunicazioni con clienti e fornitori (e-mail, telefono, moduli di contatto).
  • Sistemi di analisi e marketing.

2. Categorie di dati

A seconda dei casi, potremmo raccogliere:

  • Dati identificativi (nome completo, ragione sociale, partita IVA/codice fiscale).
  • Informazioni di contatto (indirizzo, telefono, e-mail).
  • Dettagli relativi agli ordini e alla fatturazione.
  • Dettagli relativi ai pagamenti (tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri).
  • Dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, cookie, informazioni sul browser).

3. Utilizzo dei dati

Utilizziamo i dati per:

  • Evasione e gestione degli ordini.
  • Processi di fatturazione e contabilità.
  • Assistenza e supporto clienti.
  • Miglioramento dei servizi ed esecuzione di analisi statistiche.
  • Adempimento degli obblighi legali.

4. Condivisione dei dati

Possiamo condividere i dati solo con:

  • Fornitori di servizi necessari per l’esecuzione degli ordini (ad es. corrieri, gestori dei pagamenti).
  • Piattaforme di vendita partner (ad es. Amazon).
  • Fornitori di servizi contabili, legali o altri servizi professionali per scopi di conformità.
  • Autorità, quando richiesto dalla legge.

Tutte le terze parti sono contrattualmente obbligate a proteggere i dati e a utilizzarli solo per lo scopo specifico per cui sono stati condivisi. I dati dei clienti Amazon vengono trattati esclusivamente allo scopo di evadere gli ordini e rispettare le politiche di Amazon.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali:

  • Per tutto il tempo richiesto dalla legge applicabile.
  • Per scopi di assistenza clienti e risoluzione delle controversie.
  • Per i dati relativi agli ordini, per meno di 180 giorni dalla consegna, salvo diversamente richiesto dalla legge.

6. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative, tra cui:

  • Crittografia dei dati in transito e inattivi.
  • Controlli di accesso basati sul ruolo e sulla funzione lavorativa dei dipendenti.
  • Firewall e restrizioni di accesso al database.
  • Registrazione delle attività e controlli di accesso.
  • Scansioni regolari delle vulnerabilità e test di sicurezza.
  • Politica che vieta l’uso di dispositivi personali per accedere a dati sensibili.

7. Diritti degli utenti

Gli utenti hanno il diritto di:

  • Accedere, correggere e cancellare i propri dati.
  • Limitare o opporsi al trattamento.
  • Richiedere la portabilità dei dati.
  • Presentare un reclamo all’Autorità per la protezione dei dati.

8. Contatti

Per domande su questa politica o sulle nostre pratiche di trattamento dei dati, contattare:

[email protected]

+30 210 3006868