{"id":266443,"date":"2026-08-02T18:46:14","date_gmt":"2026-08-02T15:46:14","guid":{"rendered":"https:\/\/oppali.com\/retours-et-echanges\/"},"modified":"2026-08-02T19:47:19","modified_gmt":"2026-08-02T16:47:19","slug":"retours-et-echanges","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oppali.com\/fr\/retours-et-echanges\/","title":{"rendered":"Retours et \u00e9changes"},"content":{"rendered":"

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Retours et \u00e9changes<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text woodmart_inline=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb text_larger=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Utilisez le formulaire ci-dessous pour soumettre une demande de retour avec remboursement ou une demande d\u2019\u00e9change concernant une commande pass\u00e9e sur oppali.com.<\/p>\n

Avant de soumettre votre demande, veuillez consulter notre Politique de retour<\/strong>.<\/p>\n

Saisissez votre num\u00e9ro de commande et l\u2019adresse e-mail utilis\u00e9e lors de la commande, s\u00e9lectionnez le type de demande appropri\u00e9 et fournissez toutes les informations requises, y compris le motif de votre demande.<\/p>\n

Demande de remboursement<\/h3>\n

S\u00e9lectionnez \u00ab Demande de remboursement \u00bb<\/strong> si vous souhaitez retourner un ou plusieurs produits et recevoir un remboursement.<\/p>\n

Les \u00e9ventuels frais de retour seront d\u00e9duits du montant \u00e0 rembourser conform\u00e9ment \u00e0 notre Politique de retour.<\/p>\n

Demande d\u2019\u00e9change<\/h3>\n

S\u00e9lectionnez \u00ab Demande d\u2019\u00e9change \u00bb<\/strong> si vous souhaitez recevoir un autre produit, une autre longueur, finition ou variation, ou si vous avez besoin du remplacement d\u2019un produit d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 ou livr\u00e9 par erreur.<\/p>\n

Les \u00e9changes sont soumis \u00e0 la disponibilit\u00e9 des produits. Toute diff\u00e9rence de prix ainsi que les \u00e9ventuels frais de retour ou d\u2019envoi du produit de remplacement vous seront communiqu\u00e9s avant le traitement de l\u2019\u00e9change.<\/p>\n

Si le produit est d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 ou a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 par erreur, aucuns frais de retour ni d\u2019envoi du produit de remplacement ne vous seront factur\u00e9s.<\/p>\n

Que se passe-t-il ensuite ?<\/h3>\n

Une fois votre demande examin\u00e9e, nous vous contacterons par e-mail afin de vous indiquer les prochaines \u00e9tapes. Si le produit doit \u00eatre retourn\u00e9, nous vous enverrons l\u2019\u00e9tiquette de retour et les instructions correspondantes.<\/p>\n

Veuillez ne retourner aucun produit avant d\u2019avoir re\u00e7u nos instructions.<\/p>\n

Les clients disposant d\u2019un compte peuvent \u00e9galement soumettre une demande depuis Mon compte \u2192 Commandes<\/strong>.<\/p>\n

Lien :<\/strong> Consulter notre Politique de retour<\/a><\/p>\n

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Soumettre votre demande:<\/h3>\n

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