{"id":169656,"date":"2020-06-06T07:18:19","date_gmt":"2020-06-06T04:18:19","guid":{"rendered":"https:\/\/oppali.com\/informacion-sobre-entregas-y-devoluciones\/"},"modified":"2026-08-02T19:25:40","modified_gmt":"2026-08-02T16:25:40","slug":"informacion-sobre-entregas-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oppali.com\/es\/informacion-sobre-entregas-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Informaci\u00f3n sobre entregas y devoluciones"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\" id=\"wpb-content-root\"><p>[vc_row css=\u00bb.vc_custom_1496940694752{margin-bottom: 20px !important;}\u00bb][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1484657273903{padding-top: 0px !important;}\u00bb]\n\t\t<div id=\"wd-5edb45d2136a5\" class=\"title-wrapper wd-wpb wd-set-mb reset-last-child  wd-rs-5edb45d2136a5 wd-title-color-default wd-title-style-underlined text-left vc_custom_1591428582725 wd-underline-colored\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title  wd-font-weight- wd-fontsize-l\" >Informaci\u00f3n sobre entregas y devoluciones<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[\/vc_column][\/vc_row][vc_row equal_height=\u00bbyes\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1496940708254{margin-bottom: 5vh !important;}\u00bb][vc_column width=\u00bb1\/2&#8243; css=\u00bb.vc_custom_1484657119633{padding-top: 0px !important;}\u00bb]\n\t\t<div id=\"wd-6a6f6f10c3539\" class=\"title-wrapper wd-wpb wd-set-mb reset-last-child  wd-rs-6a6f6f10c3539 wd-title-color-default wd-title-style-underlined text-left vc_custom_1785687837444 wd-underline-colored\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title  wd-font-weight- wd-fontsize-l\" >Informaci\u00f3n sobre entregas<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_custom_heading text=\u00bb\u00bfHacen env\u00edos a todo el mundo?\u00bb font_container=\u00bbtag:h2|font_size:14|text_align:left\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb woodmart_inline=\u00bbno\u00bb]Actualmente suministramos nuestra gama de manillas y herrajes para puertas en todo el mundo con los mejores m\u00e9todos proporcionados.[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=\u00bb\u00bfCu\u00e1nto tarda la entrega y cu\u00e1nto cuesta?\u00bb font_container=\u00bbtag:h2|font_size:14|text_align:left\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb woodmart_inline=\u00bbno\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h6>Estados Unidos (US), Canad\u00e1<\/h6>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Env\u00edo urgente 1-3 d\u00edas laborables &#8211; 18<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h6>EU (B\u00e9lgica,Francia,Alemania,Italia,Luxemburgo,Pa\u00edses Bajos)<\/h6>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Env\u00edo est\u00e1ndar 4-7 d\u00edas laborables &#8211; 10\u20ac.<\/p>\n<p>Env\u00edo urgente 1-2 d\u00edas laborables &#8211; 18<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h6>EU (Austria, Bulgaria, Rep\u00fablica Checa, Dinamarca, Finlandia, Hungr\u00eda, Irlanda, Polonia, Portugal, Ruman\u00eda,Eslovaquia,Espa\u00f1a,Suecia)<\/h6>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Env\u00edo est\u00e1ndar 4-7 d\u00edas laborables &#8211; 13\u20ac.<\/p>\n<p>Env\u00edo urgente 1-2 d\u00edas laborables &#8211; 20<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h6>EU (Estonia, Letonia, Lituania, Eslovenia)<\/h6>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Env\u00edo est\u00e1ndar 4-7 d\u00edas laborables &#8211; 19<\/p>\n<p>Env\u00edo urgente 1-2 d\u00edas laborables &#8211; 24<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h6>Israel, Andorra, Liechtenstein, Malta, M\u00f3naco, Noruega, San Marino, Suiza, Turqu\u00eda<\/h6>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Env\u00edo est\u00e1ndar 4-7 d\u00edas laborables &#8211; 24\u20ac.<\/p>\n<p>Env\u00edo urgente 1-2 d\u00edas laborables &#8211; 28<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h6>Resto del mundo<\/h6>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Env\u00edo est\u00e1ndar 6-12 d\u00edas laborables &#8211; 30\u20ac.<\/p>\n<p>Env\u00edo urgente 1-2 d\u00edas laborables &#8211; 35[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=\u00bb\u00bfCu\u00e1l es su pol\u00edtica de ENV\u00cdO GRATUITO?\u00bb font_container=\u00bbtag:h2|font_size:14|text_align:left\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb woodmart_inline=\u00bbno\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h6>Estados Unidos (US), Canad\u00e1: ENV\u00cdO GRATUITO En pedidos superiores a 100<\/h6>\n<\/li>\n<li>\n<h6>UE (B\u00e9lgica,Francia,Alemania,Italia,Luxemburgo,Pa\u00edses Bajos): ENV\u00cdO GRATUITO En pedidos superiores a 100\u20ac.<\/h6>\n<\/li>\n<li>\n<h6>EU (Austria, Bulgaria, Rep\u00fablica Checa, Dinamarca, Finlandia, Hungr\u00eda, Irlanda, Polonia, Portugal, Ruman\u00eda,Eslovaquia,Espa\u00f1a,Suecia): ENV\u00cdO GRATUITO En pedidos superiores a 100<\/h6>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<h6>EU (Estonia, Letonia, Lituania, Eslovenia): ENV\u00cdO GRATUITO En pedidos superiores a 150\u20ac.<\/h6>\n<\/li>\n<li>\n<h6>Israel, Andorra, Liechtenstein, Malta, M\u00f3naco, Noruega, San Marino, Suiza, Turqu\u00eda: ENV\u00cdO GRATUITO En pedidos superiores a 150\u20ac.<\/h6>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<h6>Resto del Mundo: ENV\u00cdO GRATUITO En pedidos superiores a 250<\/h6>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>En Oppali nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio al cliente, todos los art\u00edculos en stock ser\u00e1n enviados dentro de las 48 horas siguientes al pedido. <strong>La mayor\u00eda de los pedidos se env\u00edan el mismo d\u00eda y se reciben al d\u00eda siguiente.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Todos los plazos de entrega citados de 1 a 3 d\u00edas laborables y de 3 a 7 d\u00edas laborables excluyen fines de semana y d\u00edas festivos (puentes).<\/strong><\/p>\n<p>Tenga en cuenta que, una vez enviado el pedido, no podr\u00e1 cancelarlo, sino que deber\u00e1 devolverlo para obtener el reembolso. En caso de que se rechace una entrega, se aplicar\u00e1 un cargo de 8\u20ac.[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=\u00bb\u00bfProductos necesarios al d\u00eda siguiente?\u00bb font_container=\u00bbtag:h3|font_size:14|text_align:left\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]La entrega al d\u00eda siguiente es nuestro servicio de mensajer\u00eda est\u00e1ndar para los pedidos nacionales (griegos), sin embargo, p\u00f3ngase en contacto con nosotros primero para asegurarse de que tenemos suficiente stock para satisfacer sus necesidades de pedidos. Tenga en cuenta que tendr\u00e1 que estar en su direcci\u00f3n de entrega cuando se entreguen las mercanc\u00edas, ya que nuestro transportista le pedir\u00e1 un recibo firmado como prueba de entrega. Podemos realizar la entrega en una direcci\u00f3n alternativa si no va a estar en casa para recibir su pedido.<\/p>\n<p>Por favor, aseg\u00farese de que alguien puede recibir la mercanc\u00eda el d\u00eda de la entrega, se le notificar\u00e1 por correo electr\u00f3nico o texto (si lo solicita) con un ETA de la orden. Si el transportista no puede entregar la mercanc\u00eda porque no hay nadie disponible para aceptar la entrega, deber\u00e1 ponerse en contacto con nosotros para concertar una fecha de entrega adecuada. Si la entrega no se puede realizar o se rechaza, se cobrar\u00e1n otros gastos de entrega o se deducir\u00e1n de cualquier cr\u00e9dito para recuperar los gastos en los que hayamos incurrido.<\/p>\n<p>Podemos realizar la entrega en otra direcci\u00f3n si no se encuentra en casa durante el horario laboral.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/2&#8243; css=\u00bb.vc_custom_1484657123074{padding-top: 0px !important;}\u00bb]\n\t\t<div id=\"wd-6a680e071c946\" class=\"title-wrapper wd-wpb wd-set-mb reset-last-child  wd-rs-6a680e071c946 wd-title-color-default wd-title-style-underlined text-left vc_custom_1785204252068 wd-underline-colored\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title  wd-font-weight- wd-fontsize-l\" >Pol\u00edtica de devoluciones<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_custom_heading text=\u00bb\u00bfC\u00f3mo puedo devolver un art\u00edculo?\u00bb font_container=\u00bbtag:h3|font_size:14|text_align:left\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb woodmart_inline=\u00bbno\u00bb]<\/p>\n<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"11797\" data-end=\"12041\">Ofrecemos una garant\u00eda de devoluci\u00f3n del dinero de 30 d\u00edas. Esto significa que puede devolver cualquier art\u00edculo que no desee dentro de los 30 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n de su pedido, con sujeci\u00f3n a las condiciones indicadas a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<p data-start=\"12043\" data-end=\"12131\">Todas las devoluciones, cambios y reembolsos est\u00e1n sujetos a las siguientes condiciones:<\/p>\n<ul data-start=\"12133\" data-end=\"14576\">\n<li data-section-id=\"1348y43\" data-start=\"12133\" data-end=\"12531\">Para enviar una solicitud de devoluci\u00f3n o cambio, utilice el formulario disponible en nuestra p\u00e1gina <a href=\"https:\/\/oppali.com\/es\/devoluciones-y-cambios\/\"><strong data-start=\"12236\" data-end=\"12262\">Devoluciones y cambios<\/strong><\/a>. Introduzca el n\u00famero de pedido y la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico utilizada al realizarlo, seleccione <strong data-start=\"12368\" data-end=\"12396\">\u00abSolicitud de reembolso\u00bb<\/strong> o <strong data-start=\"12399\" data-end=\"12424\">\u00abSolicitud de cambio\u00bb<\/strong> e indique el motivo de su solicitud. Tambi\u00e9n puede ponerse en contacto con nosotros en <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"12512\" data-end=\"12530\">support@oppali.com<\/a>.<\/li>\n<li data-section-id=\"hdga38\" data-start=\"12533\" data-end=\"12735\">Una vez revisada su solicitud, le enviaremos por correo electr\u00f3nico la etiqueta de devoluci\u00f3n y las instrucciones correspondientes. No devuelva ning\u00fan producto antes de recibir nuestras instrucciones.<\/li>\n<li data-section-id=\"1o1gycv\" data-start=\"12737\" data-end=\"12888\">Nosotros emitiremos la etiqueta de devoluci\u00f3n. En las solicitudes de reembolso, los gastos de devoluci\u00f3n se deducir\u00e1n del importe que se reembolsar\u00e1.<\/li>\n<li data-section-id=\"sx1bnc\" data-start=\"12890\" data-end=\"13172\">Para las solicitudes de cambio que no est\u00e9n relacionadas con un producto defectuoso, da\u00f1ado o enviado incorrectamente, los gastos de devoluci\u00f3n aplicables, los gastos de env\u00edo del producto de sustituci\u00f3n y cualquier diferencia de precio se comunicar\u00e1n antes de procesar el cambio.<\/li>\n<li data-section-id=\"1pdka9y\" data-start=\"13174\" data-end=\"13511\">Cuando se hayan cobrado gastos de env\u00edo en el pedido original, los gastos de devoluci\u00f3n ser\u00e1n iguales a los gastos de env\u00edo cobrados por dicho pedido. Si el pedido original cumpl\u00eda los requisitos para el env\u00edo gratuito, los gastos de devoluci\u00f3n se calcular\u00e1n seg\u00fan la tarifa de env\u00edo aplicable a un paquete de dimensiones equivalentes.<\/li>\n<li data-section-id=\"tbubc6\" data-start=\"13513\" data-end=\"13666\">Para productos con una longitud total superior a 140 cm, los gastos de devoluci\u00f3n se comunicar\u00e1n y acordar\u00e1n antes de emitir la etiqueta de devoluci\u00f3n.<\/li>\n<li data-section-id=\"1ovofg8\" data-start=\"13668\" data-end=\"13819\">Para la devoluci\u00f3n de art\u00edculos no deseados, los productos deben estar sin da\u00f1os, en su embalaje original y en condiciones adecuadas para su reventa.<\/li>\n<li data-section-id=\"1u6b2yw\" data-start=\"13821\" data-end=\"14060\">Las solicitudes de devoluci\u00f3n deben enviarse dentro de los 30 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del pedido. Posteriormente, los productos deber\u00e1n devolverse dentro del plazo indicado en las instrucciones de devoluci\u00f3n que le proporcionemos.<\/li>\n<li data-section-id=\"cpitqw\" data-start=\"14062\" data-end=\"14364\">La garant\u00eda de devoluci\u00f3n de 30 d\u00edas no se aplica a los productos fabricados conforme a las especificaciones del cliente ni a los productos claramente personalizados. Esta exclusi\u00f3n no afecta a los derechos del cliente cuando el producto sea defectuoso, est\u00e9 da\u00f1ado o se haya enviado incorrectamente.<\/li>\n<li data-section-id=\"1obnnhm\" data-start=\"14366\" data-end=\"14576\">Si un producto es defectuoso, est\u00e1 da\u00f1ado o se ha enviado un producto incorrecto, no se cobrar\u00e1n al cliente gastos de devoluci\u00f3n. Cuando se acuerde una sustituci\u00f3n, esta se enviar\u00e1 sin ning\u00fan coste adicional.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"14578\" data-end=\"14719\">Incluya el n\u00famero de pedido o una copia de su pedido junto con los productos devueltos para que podamos identificar y procesar la devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p data-start=\"14721\" data-end=\"15082\">El reembolso se realizar\u00e1 mediante el m\u00e9todo de pago original, sin demora indebida y, a m\u00e1s tardar, dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la fecha en la que nos comunique su decisi\u00f3n de devolver los productos. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos devueltos o hasta que nos proporcione una prueba de su env\u00edo, lo que ocurra primero.<\/p>\n<p data-start=\"15084\" data-end=\"15187\">Para que podamos gestionar su solicitud de forma r\u00e1pida y eficaz, proporcione la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n<ul data-start=\"15189\" data-end=\"15347\">\n<li data-section-id=\"150fdaz\" data-start=\"15189\" data-end=\"15207\">N\u00famero de pedido<\/li>\n<li data-section-id=\"hjqty3\" data-start=\"15208\" data-end=\"15266\">Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico utilizada para el pedido<\/li>\n<li data-section-id=\"1a9bvo4\" data-start=\"15267\" data-end=\"15288\">C\u00f3digo del producto<\/li>\n<li data-section-id=\"953q7x\" data-start=\"15289\" data-end=\"15308\">Tipo de solicitud<\/li>\n<li data-section-id=\"1gl5i1p\" data-start=\"15309\" data-end=\"15347\">Motivo de la devoluci\u00f3n o del cambio<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_btn title=\u00bbDevoluciones y cambios\u00bb align=\u00bbcenter\u00bb size=\u00bblg\u00bb link=\u00bburl:https%3A%2F%2Foppali.com%2Fes%2Fdevoluciones-y-cambios%2F\u00bb button_block=\u00bbtrue\u00bb][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row css=\u00bb.vc_custom_1496940694752{margin-bottom: 20px !important;}\u00bb][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1484657273903{padding-top: 0px !important;}\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row equal_height=\u00bbyes\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1496940708254{margin-bottom: 5vh !important;}\u00bb][vc_column width=\u00bb1\/2&#8243; css=\u00bb.vc_custom_1484657119633{padding-top: 0px !important;}\u00bb][vc_custom_heading text=\u00bb\u00bfHacen env\u00edos a todo el<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-169656","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oppali.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/169656","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/oppali.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/oppali.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oppali.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oppali.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=169656"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/oppali.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/169656\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":266466,"href":"https:\/\/oppali.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/169656\/revisions\/266466"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oppali.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=169656"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}